Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta (CGV) – Vigentes desde el 18 de avril de 2026 –

1. Proveedor

FitStart Group®
Sonnenhofstrasse 2
8953 Dietikon
Suiza
Correo electrónico: support@fitstartgroup.com
Sitio web: https://fitstartgroup.ch

2. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea, independientemente del lugar de residencia del cliente. Se aplican a los contenidos digitales y las suscripciones.

Para los clientes residentes en la Unión Europea, se aplican adicionalmente las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado miembro de la UE correspondiente, en la medida en que sean más favorables para el cliente.

3. Oferta & Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante. El contrato se celebra en cuanto confirmamos tu pedido por correo electrónico.

Para los contenidos digitales, la ejecución del contrato comienza con la puesta a disposición del acceso.

4. Precios & Pago

Todos los precios se muestran en la moneda del mercado correspondiente. Para los clientes en Suiza, los precios se indican en CHF; para los clientes en la UE, en EUR o en la moneda local respectiva.

Los pagos se realizan a través de los métodos de pago disponibles en la tienda. Para las suscripciones, la facturación se realiza automáticamente en el intervalo elegido.

5. Acceso a los contenidos digitales

Los contenidos digitales (p. ej. cursos en línea, áreas de miembros) no se entregan físicamente. El acceso se concede a través de la cuenta de cliente tras el pago exitoso.

El cliente es responsable de mantener seguros sus datos de acceso. No está permitido compartir el acceso con terceros.

6. Suscripciones

Al contratar una suscripción, el cliente accede a los contenidos digitales incluidos durante toda la duración activa de la suscripción.

La suscripción tiene una duración mínima de dos meses. Después puede cancelarse mensualmente.

Si la suscripción no se cancela, se renueva automáticamente por la duración elegida.

El acceso a los contenidos permanece disponible hasta el final del período ya pagado.

7. Derecho de desistimiento para contenidos digitales

Para los clientes residentes en la Unión Europea: tienes en principio el derecho a desistir en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente si:

- has aceptado expresamente que iniciemos la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento, y
- has tomado nota de que pierdes tu derecho de desistimiento con el inicio de la ejecución.

Este consentimiento se obtiene en el momento de finalizar la compra.

Para los clientes residentes en Suiza no existe un derecho legal de desistimiento. Los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra política de reembolso.

8. Garantía & Defectos

Nos aseguramos de que los contenidos digitales sean accesibles y funcionen como se describe. En caso de problemas técnicos, ponte en contacto con support@fitstartgroup.com. Examinamos cada caso individualmente y nos esforzamos por encontrar una solución rápida.

9. Limitación de responsabilidad

Solo somos responsables de los daños derivados de negligencia grave o dolo. Cualquier responsabilidad adicional queda excluida en la medida permitida por la ley.

10. Derecho aplicable & Jurisdicción

Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Para los clientes residentes en la UE, quedan reservadas las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado miembro de la UE correspondiente.

El fuero competente para los clientes no residentes en Suiza es Dietikon, Suiza, en la medida permitida por la ley.

11. Contacto

FitStart Group®
Correo electrónico: support@fitstartgroup.com
Sitio web: https://fitstartgroup.ch